高知の出稼ぎ専門デリヘル店が導入した衝撃の新システムとは?(後編)

開発者に直撃したところ意外なご縁が?!

 高知の出稼ぎ専門デリヘル「DIVA」で、6月から導入している画期的なWEB予約システム。
(前編はこちら。中編はこちら。)

 編集部では、こちらのシステムを開発した岡山のH様に直撃取材しシステムの詳細と開発に込めた思いを取材しました。取材の為、Twitter経由でやり取りしたところ、H様は、7月24日水曜日に開催された日刊デリヘル経営主催の「求人オンラインセミナー」を視聴していただいていたとのこと。

 画期的なシステム開発をされている方にも、弊社のセミナーをご視聴頂いていたことにご縁を感じました。

実際に導入する場合に気になる8つのポイント

①システムを導入する際の費用やランニングコストは?

 どの程度の機能実装するかによります。 DIVAさんの例です。
CTI機能 ・会計システム:月額 48,000円(店舗ごと)
 2店舗目からは30,000円 以下オプション 店舗毎
オフィシャル連動機能(会員サイト・SNS機能):月額 10,000円
 ※初期デザインは別途お見積り。
 自社のオフィシャルをおもちの方はそちらをベースでのカスタマイズも可能です。
内勤管理機能(送迎管理・グループウェア)
キャスト管理 :セットで月額5.000円
現金管理機:現金管理機の台数×20,000円
 ※営業所1つにつき店舗数に関係なく1.2台で大丈夫かと思います。
 ※現金管理機自体は別購入になります。(ご相談にのります)
広告効果測定機能:月額13,000円+電話代(転送電話を使用します)

②CTI・電話工事は必要でしょうか。

 必要ありません。 CTIは、固定電話であれば大丈夫です。 市販のナンバーディスプレイ仇プラ(アロハND1)を使用して電話番号をPCで取得します。 スマホにも対応予定です。
 ※アプリを使わないのでiphoneでも使えます。

③正式なリリースの時期はお決まりですか?

 現在はベータ版で4社に導入しています。 10社くらいまではベータ版でお付き合い頂き、足りない機能やお店毎の文化を勉強させてもらっています。 年内か年明けにはリリースを考えています。 ※広告代理店様から複数お話を頂いているのでリリース版は代理店を通す形になります。

④導入するお店ごとにカスタマイズすることは可能ですか。

 もちろんです。オプション対応にはなりますが、如何様にも対応します。 長く使って頂きたいですし、愛着をもって頂きたいので導入店舗様の文化を大切にしリアルな「現場」の効率化を図ります。

⑤導入以来、お客様からの反応や評判はいかがでしょうか。

 もともとは自社グループの運営の為に開発したものを、他社様に販売できるよう一から作り直したものです。 システム運用歴はすでに8年目になります。 システムの設計理念は「顧客の資産化」です。

 リピーターを増やして、顧客を定着させ、顧客ひとりの単価をいかに上げるかを重要視しています。 広告費をかけなくても、自社だけで運用していけるようにするのが最終目標です。 すでに「シークレット在籍」という仕組みを使い、ポータルサイトに一切広告を打たずに自社媒体のみで在籍&稼働することに成功しています。

 身バレを防げるだけでなく、スカウトや引き抜きからも、レベルの高いキャストを守れます。 また、「相場」というものが無いので、キャストのレベルにあわせて自由に単価を設定できます。 自社の一つのお店の中で、お客様に合わせて、激安店も高級店も営業していけるようなイメージです。 SNSの会員サイトにて、接客後のフォローやキャストによる営業もできます。 全体に向けて無差別に発信する写メ日記とは違い、効果がダイレクトに体感できますので、キャストにもお客様にも好評です。

⑥女性は逆指名機能は積極的に利用されていますか?

 はい(笑)フル活用しています。 お客様がキャストを選ぶ際の楽しみには、キャストの容姿や接客サービスがあると思いますが、そこに「モテる」という楽しさをプラスできます。 お客様がキャストを気に入るのではなく、キャスト側がお客様に好意を伝えることで「モテる」を体感できます。 ですから、逆指名というというよりは「好意」を伝える機能です。 お客様から「お気に入り」に入れるという機能はポータルサイトによくありますが、当システムでは、キャスト側から「お気に入り」に登録することで好意を伝えることができます。  

 接客後にキャストから「お気に入り」登録されると、高い確率でお客様も「お気に入り」に登録します。 その後はキャストの投稿情報(写メなど)がメールで届くようになりますので、リピートに繋がりやすくなる仕組みです。  

 ご自分のプロフィールへのキャストからののアクセス(あしあと機能)を気にする会員様は多数いらっしゃいます。 これにより、容姿や年齢などで戦力外になっていたキャストが、逆転して超人気譲になった例もあります。  

 システムの機能による成約(成績)ですので、この機能がない他店に移籍の心配もありません。 また、高頻度でシステムを使いこなしリピートを管理していたキャストは、すでにシステムの便利さを実感しているので、他社に移籍しても戻ってきます。

⑦ホテルの部屋番号をお客様自身が入力されるそうですが、 間違った部屋番号が届くトラブルはありませんか。

 人間が関与することなので0ではありませんが、お客様はホテルの部屋を選択した直後に入力することが多く、間違える可能性は極めて低いです。 電話での聞き間違えや、記入ミスもありませんので、部屋間違いのミスの確率は圧倒的に低くなります。部屋番号の情報はキャストの在籍サイトにも反映されますので、キャスト自身のミスも減ります。 サイトを確認すればホテル名も部屋番号も表示されますので、送迎がホテルを間違えてもキャスト自身が気付きます。 トータルすれば、トラブルはほぼ無いと考えて頂いて差支えないと思います。

⑧内勤スタッフさんも操作を覚えるのは簡単なのでしょうか?

 そこにはかなりこだわって作りました。 進捗のバーが表示されるので、それぞれの顧客が今どの状態なのかを一覧で確認できます。 WEB予約からの導線も電話での対応と同じ操作で出来ますので、スムーズに使用頂けると思います。

 1.WEB予約
 2,部屋番号登録
 3.キャストのWEB入室連絡
 4.オートコール(OUTコールをシステムが電話する・0番を押して確認)
 5.送迎の迎えをサイトで確認 

 ここまでを電話を1回もかけることなくすべてWEB上で完結できます。業者さんは 「電話が良く鳴る」という言い方をよくしますが、このシステムの目標は 「電話を鳴らさない」ことです。 WEB予約の方が、こちらの都合での割り振りができて圧倒的に便利です。 即レスを心がければ、電話よりも質問に的確に答えることができます。 内勤3人で回している電話受付スタッフを、1人に減らすことが可能です。 

⑨今後追加したい機能はどんなものがありますか?

 あとはシステムのデザインを良くすることでしょうか(笑)  

 私は、風俗業者の現場での困りごとを、日本で一番理解しているシステム開発者だと自負しています。 なぜなら、実際に運用しながら結果を出すまでに改善を繰り返してきたからです。  風俗業界も大きな転換期を迎えています。 顧客のこまやかなニーズに徹底的につきあえば、まだまだ「差別化」できる業界です。 ここには書ききれない「企業秘密」な機能もたくさんあります。  

 求人サイトでの「差別化」がお金や保証だけになっていませんか? 「安全」や「便利」などの今までにない仕組みで他店に差をつけられます。 そして一番の魅力はそれが「他店に気づかれにくい」ことと、すぐに真似できないことです。 「多少バグや、使いにくいところがあっても、改善につきあうからベータ版を導入したい!」 という店舗様がありましたら、ぜひお付き合いください。 価格面もリリース版よりも優遇させて頂きます。

今後の進化にも注目!

 今回お話しをうかがって「新システム」は、突然現れたのではなく、実際にデリヘル店で8年間運用され、改良を重ねた実績に裏付けられたもので、そのことが「痒い所に手が届く」充実した機能として実現化されているのだということを教えていただきました。

 正式なリリースの時期はまだ未定とのことですが、リリース時期が気になることはもちろん今後の進化についてもキャッチアップして、続報をお届けいたします。ベータ版導入についてのお申込み・お問い合わせについては、H様のビジネスLINEアカウント「https://line.me/R/ti/p/%40670nnebg」(LNEID:@670nnebg)からお問い合わせ下さい。

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